常見問題 FAQ

所有授權管理都通過 GoodSync Account 完成：

• Licenses 與 Devices 保存並維護在 GoodSync Account 中。
• 如果您還沒有 GoodSync Account，可免費創建。
• 購買時（購買郵箱與 Account 郵箱一致）license 自動入賬；否則可通過 Order ID 添加。
• 桌面 Devices 通過命令入賬：Windows 上 Tools → GoodSync Account Setup；Mac 上 GoodSync → GoodSync Account Setup。
• NAS Devices 在 Initial Setup 時註冊進賬戶。
• License 在設備上啟用（分配給設備）時執行：Help → Activate。
• GoodSync Account 登入要求經過驗證的郵箱，以增強安全性並便於發送通知。
• GoodSync Account 允許通過 SMS、郵件或 Authenticator app 生成的一次性密碼（OTP）驗證所有新設備。
• 設備維護包括移除舊的、不再使用的設備 — 這會釋放它們佔用的 license。
• GoodSync Storage 在 GoodSync Account 中申請並管理。

使用 GoodSync Connect — 一個快速、高效的 P2P 文件同步系統。

您無法直接找回丟失的密碼，但可以執行密碼重置。

系統會向您的賬戶郵箱發送一個臨時密碼。登入後將臨時密碼改為您選擇的新密碼。

然後請到每台已註冊到該賬戶的設備上，使用 GoodSync Account Setup 修改密碼。

如果 GoodSync 啟用或其他服務提示賬戶密碼不正確：

• Windows：使用 Tools → GoodSync Account Setup 菜單項。
• Mac：使用 GoodSync → GoodSync Account Setup 菜單項。
• NAS 或 Linux 主機：訪問 http://local-nas-ip-address:11000，切換到「Account」標籤頁，點擊 UserID 旁的「Change」。

速度。它比傳統在線存儲（如 Google Drive 或 OneDrive）快得多，特別是處理中小文件時。

通過 TLS 1.2，使用 OpenSSL 實現 — 與現代瀏覽器使用的加密相同。

可以。請在任務（Job）的 GoodSync Storage 一側啓用 Encryption 選項。加密密碼只有您自己知道。

使用 GoodSync Explorer。它是免費的，並且我們承諾將持續保持免費。

GoodSync Storage 伺服器位於美國弗吉尼亞州 Herndon 的 Cogent 數據中心。

該數據中心具有受控的物理訪問與現場守衞（陌生人無法進入）。

否。我們不索引文件，也不允許任何人出於任何目的查看它們。

不需要。新版本會保留之前版本的所有選項與設置。

最好的方式是使用最新版 GoodSync 並啓用 Account Sync。這樣您所有的任務（jobs）、組（groups）與伺服器賬戶（server accounts）都會備份到我們的伺服器，並在多設備間同步。

下面是各平台、各 GoodSync 版本對應的路徑：

• GoodSync Client Windows：C:\Users\YourUserName\AppData\Local\GoodSync
• GoodSync Server Windows：C:\ProgramData\GoodSync
• GoodSync Client MacOS：/Users/YourUserName/.goodsync
• GoodSync Server MacOS：/Library/Application Support/GoodSync

Windows：在「開始」菜單選擇 Programs → GoodSync → Uninstall。Mac：運行 GoodSync 安裝包，點擊「Remove」，然後按卸載程序的提示操作。

從某個版本起，macOS 會加密系統盤。因此所有服務在用戶實際登入到 macOS 終端並輸入用於解密系統盤的 macOS Account 密碼之前都不會工作。macOS 決定加密系統盤時並未徵求您許可，但好在您可以將其關閉。

如何關閉 FileVault：

• 打開「系統設置」→「私隱與安全性」→「FileVault」。
• 點擊「關閉 FileVault」。
• 輸入管理員密碼。

從 Catalina 版本起，macOS 要求您顯式授權 GoodSync 訪問您的個人文件。

macOS Catalina 及以上：

1. 進入「系統偏好設置」→「安全性與私隱」→「私隱」。
2. 點擊底部的鎖圖標進入提升權限模式。
3. 在「文件和文件夾」中，勾選 GoodSync 項以允許「完全磁盤訪問」。

macOS Ventura 及以上：

1. 進入「系統偏好設置」→「私隱與安全性」→「完全磁盤訪問」。
2. 打開 GoodSync 條目右側的開關。
3. 使用密碼或 Touch ID 進行身份驗證以確認操作。

請確認您的磁盤對 macOS 不是隻讀狀態。可參考希捷的説明使其可寫：SeaGate Drive Article。

從 11.8.3 版起，GoodSync 引入了全新的 Windows Shares (SMB) 文件系統實現 — SMB-1 與 SMB-2（不含 SMB-3）協議的原生 wire-level 實現。其優勢：

• 它把 Share 憑據保存在 GoodSync Account Manager（Server Accounts）中。
• 因此憑據可通過 Account Sync 在多台計算機間同步。
• 憑據不會像 Windows SMB 客戶端那樣卡在 Windows 內部。
• 我們的實現對所有文件操作都設置了超時，永不會凍結（不像 Windows 客戶端）。

但有一些工作需要您配合 — 由於 GoodSync 無法從 Windows 憑據存儲中讀取憑據，您需要重新輸入：

1. 當出現「Logon Failure 0xc000006d」或類似錯誤時，點擊「Change Folder」進入 Browse 對話框。
2. 在 Browse 對話框中向下鑽取到您的文件夾，沿途輸入憑據（UserId 與 Password）。
3. 憑據只需輸入一次，之後會被記憶在 GoodSync Account Manager (Server Accounts) 中。

您也可以回到舊的、基於 Windows 的 SMB 客戶端（例如您有 SMB-3 伺服器）：點擊 Tools → Program Options → General，取消勾選「Use New SMB implementation」選項，然後重啓 GoodSync。

確實，自從 SMB 遭到勒索軟件攻擊、SMB v1 被關閉後，SMB 變得更難使用。AFP 已被蘋果停用，建議用戶切換到 SMB。

GoodSync Connect 可以在 Windows、Mac、NAS 上同時替代 SMB 與 AFP。GoodSync Connect 是全球的 — 可跨互聯網工作，不侷限於本地網絡。

1. 使用 GoodSync NAS 安裝包之一，將 GoodSync 安裝到您的 NAS。
2. 訪問其 Web UI 配置 GoodSync for NAS：http://local-nas-ip-address:11000
3. NAS 將出現在 GoodSync Connect 文件系統中。
4. 使用 GoodSync Explorer 瀏覽，或用 GoodSync 進行同步。

要讓一台計算機出現在 GoodSync Connect 中並對客戶端可見，必須滿足：

• 使用 GoodSync Account Setup 將該計算機註冊進您的 GoodSync 賬戶。
• 在 GoodSync Account Setup 中勾選「Serve files to other devices」選項。
• 計算機必須開機且未休眠。
• 計算機必須連接互聯網且在線。
• 計算機必須能連接到伺服器 mediator.goodsync.com。可在 gs-server 日誌中查看具體情況。

很簡單：

1. 點擊 Job → New，輸入任務名稱。
2. 選擇 Synchronize（雙向）或 Backup（單向）任務類型。
3. 窗口左側點擊「Please click here to select folder」按鈕，選擇要同步的左側文件夾（Backup 任務為：要備份的源文件夾）。
4. 右側選擇要與之同步的右側文件夾（Backup 任務為：備份目標文件夾）。
5. 點擊底部「Analyze」按鈕，會預覽將如何同步這些文件。
6. 點擊「Synchronize」按鈕完成整個流程。

正確（但可能出乎意料）的答案是：不要這麼做。備份整個 C: 通常是錯誤的，原因如下：

1. C: 包含大量 Windows 系統文件，至少 10 GB。如果 Windows 崩潰需要重裝，這些文件會被 Windows 安裝程序重新生成與覆蓋，因此不應備份。
2. C: 包含大量臨時文件 — 包括上網時拾取的垃圾與 Cookie，可能還有休眠中的病毒與惡意軟件。重裝 Windows 時您希望所有臨時文件消失，因此備份它們不僅無用，反而有害。
3. 引導扇區與某些引導相關文件無法備份。即使在某種低盤扇區級別備份了它們，下次重裝 Windows 時也未必可用 — 因為您的電腦可能已經物理損壞（例如電湧燒燬）。新電腦需要為新硬件配新驅動，舊引導文件用不上。
4. C:\Program Files 包含您安裝程序的可執行文件與圖形資源。這些文件夾很大，完全不值得保存 — 因為重裝 Windows 後您都得重新安裝所有程序，這些文件都會被重做。
5. 註冊表（Registry）包含您所有的程序設置等。但很遺憾它也不能備份 — 因為註冊表是惡意軟件與其他故障最先無可挽回地損壞的對象。所以人們重裝 Windows 的目的之一就是獲得一個新的、未損壞的註冊表。

結論：必須備份的，只是您創建、編輯或獲取的個人文件與文件夾。這些通常位於「我的文檔」中。這才是您應該備份的 — 「我的文檔」與其他包含您修改/獲取的個人文件的文件夾。

任何存儲在文件中的數據都可以同步。但 GoodSync 僅同步整個文件，不會查看文件內部。

這些應用（Outlook、Outlook Express、Windows Mail、Thunderbird、QuickBooks、Quicken、ACT!）都把數據存在數據庫裏。所以成百上千的邏輯單元（如單封郵件、聯絡人、日曆項）會被塞入一個數據庫文件。

GoodSync 不理解這些數據庫文件的內部結構，因此可以同步整個數據庫文件，但不能同步內部的單個邏輯單元。

因此 GoodSync 無法同步左右兩側都被修改過的兩個數據庫文件 — 看不到內部結構時它會判定為衝突。但如果只有一側的數據庫文件改動了，GoodSync 可以正常同步。

以下場景下可以同步無法理解結構的數據庫文件：

單向同步或備份：如果任務只有一側發生變化，GoodSync 總能將變化傳播到另一側。

雙向同步、但每次僅單向流動：

1. 假設您有 A、B 兩個文件夾，可能位於不同計算機。
2. 您只在文件夾 A 工作，絕不去碰 B（甚至不要在 B 那邊啓動應用，因為應用即使您沒改任何東西也會更新數據庫文件）。
3. A 工作完成後，關閉應用，調用 GoodSync 把 A 同步到 B。
4. 然後在 B 上啓動應用並工作，B 工作期間不要在 A 上啓動應用。
5. B 工作完成後，調用 GoodSync 同步回 A。⋯⋯如此反覆。

如果文件的修改時間或大小發生了變化，GoodSync 就認為文件已變更。GoodSync 會把發現的變更從有變更的一側傳播到任務的另一側。

請參考用戶手冊的「同步特定應用」章節。

GoodSync 顯示的每個圖標都向用戶傳達關於同步過程的不同資訊。請查看這個連結獲取所有圖標的詳細列表。

如果某文件在上次同步之後兩側都被修改過，下次同步時該文件會顯示為衝突。用戶可以通過為該文件選擇同步方向來解決衝突。

正常情況下，GoodSync 認為文件長度相同且修改時間相同的文件是同一文件。如果您確信文件實際相同（僅時間戳不同），可僅複製時間而不復制文件內容：

1. 執行 Analyze。
2. 選擇 Views → SameLength DiffTime 查看長度相同、修改時間不同的文件。
3. 右鍵點擊樹頂部節點中部，選擇「Copy Time L to R」或「Copy Time R to L」。
4. 執行 Sync — 僅複製選定方向的文件修改時間，不復制文件主體。

點擊左側或右側的「Please click here to select folder」按鈕打開 Browse 對話框，先選擇左右根文件夾，然後點擊「Multiple Folders/Files」，勾選要包含的文件夾、取消不需要的。

更多詳情請見用戶手冊的「多文件夾」章節。

Analyze 後的變更樹中，GoodSync 僅顯示前 5000 項（文件/文件夾）。如果變更項超過 5000，將不會展開所有文件夾。

展開方法：點擊文件夾後按數字鍵盤上的「灰色 *」展開所有層級，或按「灰色 +」展開一層。點擊樹根節點的「灰色 *」可查看全部項。

同步後您也可以使用 Job → Open Left/Right Log 菜單項 — 它會顯示 GoodSync 執行的全部變更。

如果勾選了 Job → Options → General → Save deleted/replaced files to Recycle Bin, last version only（預設勾選），GoodSync 會把每個被替換或刪除文件的最近一個版本保存到同步文件夾內的 _gsdata_\_saved_ 文件夾。

因此 GoodSync 擁有自己的回收站 — 不僅在 Windows 文件系統上工作，在伺服器上同樣工作。

恢復方法：在 Windows Explorer / Finder 中打開 your-sync-folder\_gsdata_\_saved_，將文件或整個文件夾複製回原位置。

要從伺服器上的 _saved_ 文件夾找回文件，請使用 GoodSync Explorer。

該文件夾包含：

• 同步狀態文件 _file_state._gs，GoodSync 正常工作所必需。
• 所有同步該文件夾的任務的日誌文件（*.log）。
• 子文件夾 _saved_：每個被 GoodSync 刪除/覆蓋文件的最近版本。
• 子文件夾 _history_：被 GoodSync 刪除/覆蓋文件的多個帶時間戳的歷史版本。
• 小型技術文件 _insync.gsl、_cleanup.gss。

因為您勾選了 Job → Options → Left/Right Side → No _gsdata_ folder here。這種情況下，「回收站」存儲在 _mirrors_ 文件夾中，而不是同步文件夾的 _gsdata_ 子文件夾。請閲讀下方關於減小或清空回收站的説明。

因為 _gsdata_\_saved_ 與 _gsdata_\_history_ 子文件夾保留了 GoodSync 刪除或替換的所有文件的最近版本或多個版本（取決於您是否勾選了 Save deleted/replaced files to Recycle Bin, last version only 或 Save deleted/replaced files to History folder, multiple versions）。

如果您認為不需要這些歷史版本：

1. 取消勾選上述兩個選項。
2. 刪除左右同步文件夾中 _gsdata_ 內的 _saved_ 與 _history_ 文件夾。

答案既是「是」也是「否」。

否 — 如果允許多客戶端同時修改同一文件夾，會導致數據損壞。

是 — GoodSync 使用「鎖（locks）」機制來排隊競爭客戶端的同步。

每次 Sync（或 Analyze + Sync）開始時，GoodSync 會在 _gsdata_ 文件夾中創建一個 lock.gsl 文件。該文件的存在會通知其他 GoodSync 不要在第一個 Sync 運行時啓動同步。Sync 結束時，lock.gsl 會被移除。GoodSync 提供選項 Job → Options → Auto → Wait for Locks to clear，自動等待鎖文件被移除。

Windows 上文件/文件夾屬性為 System、Hidden、Read-Only、Archive，普通用戶通常不應同步這些。System 與 Hidden 永遠不會設置在用戶文件上；Archive 實際上不再使用；Read-Only 也很少使用。

Mac 上文件屬性為 rwxrwxrwx，應當複製 — 因為「x」屬性使文件可執行，您不希望文件恢復後還要手動重新設置。

Windows 上 ACL 是一套複雜的文件訪問授權系統，普通用戶應徹底跳過。除非您是大企業的系統管理員且讀過 ACL 專著，否則不要打開「Copy ACL」。複製 ACL 會顯著拖慢 Analyze — 因為讀取 SACL 需要權限提升。

Mac 上也存在 ACL，但比 Windows 更冷門。通常不應複製。

Windows 上由「Copy ACL」涵蓋，通常兩個一起開或都不開。普通用戶不應開啓 — 複製後的文件無論如何都會被賦予單一所有者。

Mac 上如果您有多個用戶，應該複製 File Owner。

之前未被檢測到的屬性差異現在被發現，並視為合法的變更。Windows 用戶通常可關閉「Copy Attributes」 — 通常用不到。Mac 用戶應保持「Copy Attributes」開啓，解決衝突後同步即可，之後就穩定了。

我們將 SACL 加入了 ACL 比較（之前僅比較 DACL）。因此之前未被檢測到的 ACL 差異現在出現，並視為合法變更。

使用 Portable Path 格式：=VolumeName:\folder1\folder2

其中 VolumeName 是您在 Windows Explorer 卷屬性中可設置的卷標。當路徑以便攜格式指定時，GoodSync 會在所有連接到本機的便攜（可移動）盤中查找名為 VolumeName 的卷。

您的 U 盤在未停止前被拔出時，會丟失最近寫入的文件。必須先告訴 Windows 停止 USB 設備，讓它把磁盤緩存刷新到 USB。右鍵點擊系統托盤的「安全刪除硬件」圖標（綠色箭頭），選擇「安全刪除硬件」，停止您的 USB 設備。

您也可以將 USB 盤設置為不使用磁盤緩存的模式，這樣可隨時拔出（但據反饋不總是可靠）：

1. 在任務欄點擊「安全刪除硬件」USB 圖標。
2. 在彈出的對話框中勾選「Display Device Components」。
3. 在三層樹中點擊中間的「USB Flash Disk Device」。
4. 點擊「Properties」。
5. 選擇「Policies」標籤。
6. 選擇「Optimize for Quick Removal」並點 OK。

問題極可能由 FAT 文件系統的限制引起。便攜磁盤與 USB 設備通常使用 FAT16 或 FAT32：

• FAT16 用於較小的可移動閃存（最大 4GB）。
• FAT32 用於更大的盤，包括固定與可移動盤。

FAT 允許的最大文件大小為 4GB — 所以您的 8GB 電影放不下。根目錄最多 512 個文件/文件夾（僅 FAT）。其他文件夾最多 60,000 個文件/文件夾。請將驅動器轉為 NTFS 以解除這些限制。

即便磁盤屬性顯示為 NTFS，也可能是連接到 NAS 設備的 FAT 文件系統在偽裝 NTFS。真正的 NTFS 沒有這些限制 — 您把實際的硬碟（不是 NAS）接到電腦，並用 Windows 格式化為 NTFS 才行。

這是 Windows 處理夏令時（DST）相關的 Bug。説明如下：

1. Windows 在 FAT 捲上不顯示正確的文件修改時間。例如某文件在 2008-11-24 14:00 修改。今天是 2009 年 11 月 — GoodSync 與 Explorer 顯示相同時間，沒有問題。快進到 2010 年 7 月夏季，文件未變，GoodSync 仍顯示「2008-11-24 14:00」，但 Windows Explorer 顯示「2008-11-24 13:00」。所以 Explorer 把同一修改時間顯示為兩個不同時間，取決於當前 DST 設置（夏時制還是冬時制）。
2. FAT 捲上 DST 切換時 Windows 完全不知道修改時間是什麼。除上述問題外，DST 切換當天更糟 — 同一文件 Windows 會顯示不同的修改時間，取決於查詢方式：目錄列表顯示按新 DST 調整後的時間；GetFileAttributes 顯示按舊 DST 設置的時間（差 1 小時）。只有 Windows 重啓才能修復。

以上僅適用於 FAT 文件系統，不適用於 NTFS。NTFS 存儲 UTC 時間，工作正常。GoodSync 始終顯示正確的文件修改時間，即便在 FAT 捲上 — 因為我們計算實際的 UTC 修改時間，並按修改發生時季節的 DST 設置（不是今天的設置）以本地格式顯示。

Hidden 與 System 文件/文件夾通常不是您要同步或備份的個人文件 — 它們是系統文件，即使沒備份，重裝 Windows 也會恢復它們。要關閉這一排除，請到 Job → Options → Filters 取消勾選 Exclude Hidden/System files and folders。

為保持數據完整性，部分應用會鎖定數據文件，運行時不允許複製。簡單退出該應用即可同步這些文件。某些應用（ACT!、配合 ActiveSync 的 Outlook）由於不會終止，會一直鎖定數據文件 — 請查閲其手冊瞭解如何完全關閉。

GoodSync 可以使用 Shadow Copy 複製鎖定文件。請確保打開 Job → Options → Advanced → Copy locked files using VSS snapshots（僅 Windows）。

「Copy locked files using VSS snapshots」基於 Windows Volume Shadow Copy 實現，有以下限制：

• 只能從被鎖定的文件複製出來，不能複製到被鎖定的文件。
• 只能從本地驅動器上的文件複製，不能從網絡上的文件複製。

因為 Acronis True Image 替換（有人會説破壞）了 Windows Shadow Copy 服務，詳見 Acronis 官方説明。Acronis 給出了一個修改註冊表的解決方案。

有用戶反饋 Kaspersky AV 在掃描時會鎖定文件。請關閉對正在同步的文件的掃描，或通過其他方式讓 KAV 配合工作。

這是 Windows 錯誤，詳見 MS KB 304101。看起來 Windows 的緩衝區或句柄等資源耗盡。另外，C: 盤的空閒空間應至少是您要複製的最大文件的兩倍。

如果報此錯且涉及的文件/文件夾確實存在，原因是 Offline Files（已緩存的網絡共享文件）。關閉 Offline File Caching 即可。反正也用不到 — 您用 GoodSync 同步文件，已替代 Windows Offline 文件夾。

Windows 7/10/11：

1. 從任務欄打開 Sync Center，或選擇「開始 → 所有程序 → 附件 → Sync Center」，或在搜索框輸入「Sync Center」。
2. 在左側導航點擊「Manage Offline Files」。
3. 點擊「Disable Offline Files」。
4. 點擊 OK 並重啓。

Windows XP：

1. 雙擊「我的電腦」。
2. 點擊「Tools → Folder Options」。
3. 切換到「Offline Files」標籤。
4. 取消勾選「Enable Offline Files」。
5. 可能需要重啓才能完成操作。

「Access Denied (5)」錯誤來自 Windows，GoodSync 只是轉發。意思是磁盤、文件夾或文件權限不允許 GoodSync 寫入（或創建/刪除/讀取文件或文件夾）。

如果您寫入的是 Windows 共享：

Windows 7/10/11 上的共享（預設只讀）— 允許已認證用戶對共享進行任意修改：

1. 在 Windows Explorer 中右鍵要共享的文件夾或磁盤，選擇「Share…」；或右鍵文件夾選「Properties」切到「Sharing」標籤。
2. 點擊「Advanced Sharing」按鈕並同意繼續。
3. 勾選「Share this folder」。
4. 點擊「Permissions」，在「Allow」列點擊「Full Control」。

Windows XP 上的共享：

1. 在 Windows Explorer 中右鍵要共享的文件夾或磁盤，選擇「Sharing and Security」。
2. 點擊「Share This Folder」，輸入共享名。
3. 點擊「Permissions」，在「Allow」列點擊「Full Control」。

NAS 上的共享：使用 NAS 設備附帶的説明 — 通常通過瀏覽器訪問設備的 Web GUI 完成。

如果您寫入的是直連本機的 Windows 磁盤：大多數情況下 GoodSync 都能寫入 — 它會自動調用提升權限的服務來執行需要提權的文件操作，因此不會報「Access Denied」，也無需用戶互動（如 UAC 提權）。

如果您的權限過於嚴格，連提權後的 GoodSync 服務也無法處理，則需要您正確設置權限以讓 GoodSync 能修改伺服器計算機上的文件與文件夾：

1. 文件繼承自其文件夾的權限，文件夾繼承自其父文件夾。所以您需要找到控制您文件夾權限的那個文件夾 — 通常是頂層文件夾。
2. 在 Windows Explorer 中右鍵該文件夾，選擇「Properties」，進入「Security」標籤。
3. 選中要修改權限的組或用戶。
4. 如果想給所有人權限，選擇「Everyone」組。
5. 在 Allow 列勾選「Full Control」 — 這允許您對文件夾做任何事。
6. 點擊 OK 並同意更改其內所有文件與文件夾的權限。
7. 如果無法從 Windows Explorer 設置權限，必須先取得文件/文件夾的所有權（Take Ownership）。

驗證權限設置正確的簡便方法：用客戶端上的 Windows Explorer 修改/重命名/刪除伺服器上的文件。一旦能用 Explorer 完成這些操作，GoodSync 也能完成。注意應當能在非提權模式下完成操作 — 即上下文菜單中操作旁邊沒有盾牌圖標。盾牌表示需要提權。

Windows 文件夾共享有些令人困惑，Vista/7/10/11 讓事情更復雜。我們找到一種容易設置又能獲得不錯安全性的方式：

• 只有在伺服器計算機上擁有賬戶的用戶才能看到共享資源。
• 其他人一律拒絕訪問。

Step 1. 禁止沒有伺服器賬戶的用戶訪問：

Windows 7/10/11：

1. 在「開始」菜單右鍵「計算機」選「Manage」，或右鍵「開始」按鈕選「Computer Management」。
2. 選擇「Local Users and Groups」→「Users」→「Guest」。
3. 右鍵「Guest」選「Properties」，勾選「Account is disabled」。
4. Windows Home 版：「Manage」可能被禁用，請用「控制面板 → User Accounts」禁用 Guest 賬戶。

Windows XP：

1. 右鍵桌面「我的電腦」選「Manage」。
2. 「Local Users and Groups」→「Users」→「Guest」。
3. 右鍵「Guest」，「Properties」勾選「Account is disabled」。

Step 2. 允許已認證用戶對共享做任意修改（與上一題中的步驟相同）。

Step 3. 在 GoodSync 任務中添加共享：

1. 打開 GoodSync 進入與伺服器同步的任務。
2. 在任務的伺服器（遠端）一側點擊「Please click here to select folder」。
3. 在 Browse 對話框中向下鑽取到您的伺服器與共享。
4. 如果伺服器未出現，點擊「Add Unlisted Server」並輸入：\\ServerName
5. 如果 ServerName 不可用，可嘗試本地 IP（可能動態）：\\192.168.1.22
6. 提示時輸入共享的 UserID 與 Password（與伺服器上的相同）並點 OK。

這是 Windows 網絡錯誤，已在多個論壇被討論 — 不是 GoodSync 的問題。意思是您的客戶端與伺服器的連接丟失，通常需要重啓伺服器與客戶端。當您試圖讀寫文件時，如果伺服器上的應用鎖定了文件，也常會出現此錯誤。

SMB 協議在廣域網上工作不佳。請改用 GoodSync Connect — 它在互聯網上也能良好工作。

GoodSync 支援 FTP、WebDAV 與 Secure FTP (SFTP) 伺服器。更多支援的伺服器請參見官方文檔。

是。支援 Google Drive、Dropbox、OneDrive/Office365/SharePoint、Box.com、MEGA、Google Docs、Google Photos、iCloud Drive、iCloud Photos、Amazon S3、Windows Azure、Backblaze B2 等。詳細列表見這裏。

不會丟失。GoodSync 替換文件時，會先把文件複製到目標文件夾中的臨時文件 — 複製完成後才用臨時文件替換目標文件。所以如果連接中斷，只有臨時文件會受影響，目標文件依然存在。連接恢復後再次同步即可。

不能。所有文件必須只通過 GoodSync 上傳，不要使用其他客戶端。原因：遠程伺服器無法保存正確的文件修改時間，因此 GoodSync 必須把伺服器上的文件修改時間轉換為實際時間。如果您用非 GoodSync 客戶端上傳，時間轉換表不會更新，GoodSync 將無法正確檢測變更。

由於 FTP 伺服器無法正確保存文件修改時間（保存的是上傳時間，不是文件本身的修改時間），GoodSync 必須把實際修改時間存進 state 文件 — 該文件在同步結束時上傳。如果同步被中斷，state 文件未上傳，下次 Analyze 時 GoodSync 會發現文件修改時間不同。

告訴 GoodSync 不要重新同步那些除了修改時間之外都已同步好的文件：

1. 執行 Analyze。
2. 選擇 Views → SameLength DiffTime 查看長度相同、修改時間不同的文件。
3. 右鍵樹頂部節點中部，選擇「Copy Time L to R」或「Copy Time R to L」。
4. 執行 Sync — 僅按選定方向複製文件修改時間，不復制文件主體。

FTP 協議在單獨的數據連接上上傳文件，主控制連接此時空閒等待數據連接結束。一些伺服器把這種空閒視為不活動，約 5 分鐘後會斷開控制連接。修復方法是在伺服器端禁用此類不合理的不活動超時。另一種少見原因是您使用了與 FTP 協議不完全兼容的代理或防火牆。有用戶反饋啓用 Microsoft Firewall Client 或修復代理後即可解決。

SharePoint DAV 伺服器（IIS 7 的一部分）會向 .PPT、.DOC、.XLS 等 Office 文檔添加額外的 XML 數據。這不是 GoodSync 做的，GoodSync 也無法改變。請在 IIS 7 中找到關閉此功能的設置，或諮詢 Microsoft 技術支援。

這意味着您的計算機通過代理連接互聯網，且該代理需要身份驗證。請在 Tools → Program Options → Proxy（Mac：GoodSync → Preferences → Proxy）中輸入代理的 UserID 與 Password。

GoodSync 對同步到 FTP 與 SFTP 伺服器的文件名/文件夾名使用 UTF-8 編碼。現代 WebDAV 與 FTP 伺服器使用 UTF-8 編碼文件名，但有些伺服器仍在使用舊的 ANSI 編碼。

請確認您的伺服器使用 UTF-8。若不是，請切換為 UTF-8。

如必須使用 ANSI 編碼：點擊「Change Folder」進入 Browse 對話框，在設備列表中找到您的伺服器配置，右鍵選「Properties」，在配置窗口點「Advanced Options」，取消勾選「UTF-8 file names」。

這是 Amazon bucket 命名或尋址問題：

• 所有歐洲、亞洲及非美國 bucket 必須使用基於主機的尋址（在 Change Folder → Amazon S3 → Advanced Options）— 即必須使用全小寫名稱。
• 基於主機的尋址中，bucket 名稱必須為小寫，僅由字母與數字組成。不允許大寫或混合大小寫。

GoodSync Scheduler (GSS) 優於 Windows Task Scheduler (WTS) 的幾個原因：

• WTS 每次更改任務都要輸入 Windows 賬戶密碼，GSS 僅需一次。
• WTS 的 API 不支援重命名任務，GSS 輕鬆完成。
• WTS 不能運行「On File Change」類任務，所有持續型任務都可在 GSS 下運行。
• WTS 中無法跟蹤任務進度，GoodSync GUI 可跟蹤在 GS Runner 中運行的任務。

同一套調度計劃可在 Windows、Mac、UNIX 上的 GoodSync 中使用。仍可使用 WTS 通過 GSYNC 來運行 GoodSync 任務，只是您必須自行配置任務。

GoodSync 允許為 Impersonation 指定空 Windows 密碼，但 Windows 不允許（可通過策略修改），會產生錯誤。所以請將 Windows 賬戶密碼改為非空。

如果您希望自動登入 Windows（Windows 7 示例）：

1. 點擊「開始」按鈕，在搜索框輸入：netplwiz
2. 按 Enter。
3. 這會加載「User Accounts」嚮導。
4. 取消勾選「User must enter a user name and password to use this computer」。
5. 點擊 OK 應用更改。

檢查這幾個常見問題：

• 確認時間單位輸入正確。我們使用 24 小時制，所以 11 PM 即 Hour=23。點擊「Test」可查看由該計劃生成的實際運行時間。
• 如果計算機會進入 Sleep 或 Standby，請確保 控制面板 → 電源選項 → 更改計劃設置 → 更改高級電源設置 → 睡眠 → 允許喚醒計時器 已啓用。注意此設置在筆記本上通常預設禁用。

Job → Options → Scripts → Post Sync 功能使用 SMTP 或 Simple MAPI 協議發送同步結果郵件。

如使用 SMTP，請在 Tools → Program Options → SMTP（Mac：GoodSync → Preferences → SMTP）中指定 SMTP 伺服器地址與端口，並勾選「Use SMTP server to send emails」。

不推薦使用 MAPI 發送郵件 — 它已過時且存在許多妨礙自動發送的問題。

命令行參數會覆蓋任務的設置。根據使用的命令不同，這些設置會或不會被保存到任務中。詳情請閲讀手冊的命令行章節。

是。GoodSync 提供靜態加密（at-rest），通過 Job → Options → Left/Right Side 配置。它使用 AES-256 — 文件的所有塊均鏈式加密以獲得最大安全性。加密密鑰由用戶密碼經 SHA1 至少 512 次哈希派生而來。可加密文件路徑與/或文件主體；加密文件主體時使用隨機鹽。

假設任務的左側文件夾是備份源，右側是備份目標，製作加密備份的步驟：

1. 到 Job → Options → Right Side，將「Compression and Encryption」設為「Encrypt File Bodies and Names」。
2. 輸入一個您能記住的複雜密碼。
3. 到 Job → Options → Left Side，確認「Compression and Encryption」保持為「Do not use」。

當 GoodSync 把文件從左複製到右時執行加密；從右複製到左時執行解密。

從加密文件夾同步回未加密文件夾即可。在 GoodSync 中，您在任務的每一側分別指定加密選項。所以如果左側未加密、右側加密，從左到右複製時文件會被加密；從右到左複製時，右側加密的文件會被解密後輸出到左側。

所有連接現在都以 Secure 模式建立，使用 TLS 1.2 協議。明文連接僅作為特例在特殊選項下允許。

請讓 TrueCrypt 在主文件變化時改變其修改時間。這樣 GoodSync 才能知道 TrueCrypt 加密文件已變更，並能備份/同步它。

文件傳輸的速度受限於客戶端到伺服器整條鏈路中最慢的一環。通常最慢的環節是執行上傳一方的上傳鏈路。請記住，兩台計算機之間的文件傳輸總有一方在做上傳。

上傳速度通常是下載速度的 1/10。例如 5 Mbit/s 的有線 ISP，上傳速度大約 500 Kbit/s ~ 1 Mbit/s。要記得 1 字節 = 8 比特再加平均 2 比特開銷，所以 500 Kbit/s 上傳速度在 GoodSync 中顯示約為 50 KB/s。

直連速度最快，經 Forwarder 轉發會慢很多。請閲讀 GoodSync Connect 手冊瞭解如何實現直連。

如果使用 Direct IP 尋址（例：gstp://server.company.com），而不是經過中介的 .goodsync 尋址（例：gstp://myserver.myuser.goodsync），GSTP 協議將在您的 GSTP 客戶端與 GoodSync 伺服器之間直接工作 — 不涉及 GoodSync Connect Mediator 與 Forwarder。

要完全關閉全球發現，請到 Tools → Advanced → Server Advanced Options（Mac：GoodSync → Server Advanced Options），登入 GoodSync server，點擊 Settings，選擇「Do not register with Mediator, I will specify IP address to reach this computer」，點擊 Apply 重啓 GoodSync server。

所有授權管理通過 GoodSync Account 完成（詳見第 1 節）。Licenses 與 Devices 都保存在 GoodSync Account 中；購買時（購買郵箱與 Account 郵箱一致）license 自動入賬，否則可通過 Order ID 添加；桌面設備通過 Tools / GoodSync → GoodSync Account Setup 入賬；NAS 在初始化時入賬；License 通過 Help → Activate 啟用到設備；登入要求經過驗證的郵箱以增強安全性。

每台設備需要一個 license，無論是 Windows、Mac，還是 NAS/Linux。一次購買提供 5 個 license，可覆蓋最多 5 台設備。

先把您的設備（計算機）註冊進 GoodSync Account，然後選擇啟用命令：

• Windows：啓動 GoodSync，選擇 Tools → GoodSync Account Setup，再選 Help → Activate License。
• macOS：啓動 GoodSync，選擇 GoodSync → GoodSync Account Setup，再選 Help → Activate License。
• NAS：在瀏覽器訪問 http://local-nas-ip-addr:11000，Initial Setup 會把 NAS 註冊進 Account。
• Linux：運行 gsync /gs-account-enroll=GoodSyncAcctEmail，然後運行 gsync /activate。

更詳細步驟參見啟用指南。

前 5 台由初次為 GoodSync Account 購買的 license 覆蓋。第 5 台之後的每台設備需要 1 個 license。

使用 GoodSync Storage 需要 GoodSync Account。可購買年度或月度 Storage license。提供 10 GB 與 100 GB 的免費試用，期限不超過 15 天。

登入您的 GoodSync Account，進入「License」標籤 — 如果賬戶符合免費升級條件，會顯示相應連結。如果尚未擁有 GoodSync Account，請創建賬戶並添加現有 license。

請見免費版 vs 專業版頁面。

是。我們提供 15 天全功能免費試用。

GoodSync2Go v12 需要專門的 GoodSync2Go license。僅在您能在某台計算機上運行 GoodSync 可執行程序、但又無法安裝常規 GoodSync 時使用。